TERMOS E CONDIÇÕES

1. É muito importante que leia os Termos e Condições de Uso e Venda cuidadosamente antes de encomendar qualquer produto do nosso website. A compra de produtos, que disponibilizamos através deste website (mesmo que as encomendas sejam feitas pelo telefone), estão sujeitas aos Termos e Condições de Uso e Venda deste website.

Os presentes Termos e Condições de Uso e Venda encontram-se em vigor desde 22-06-2020.

As informações cedidas pelo cliente à Udo Charcutaria Alemã, Unip. Lda., são exclusivamente para o tratamento de encomendas e processamento de faturas. Sem estas informações as encomendas serão canceladas automaticamente. Ao aceder a udoesabores.com, o cliente compromete-se a fornecer informações honestas e verdadeiras. O fornecimento de informações falsas contradiz os Termos e Condições de Uso e Venda que podem ser encontrados em udoesabores.com. A Udo Charcutaria Alemã, Unip. Lda. reserva-se ao direito de usar os dados fornecidos apenas para uso interno. O cliente tem o direito a um acesso permanente dos seus dados de forma a os poder alterar, corrigir e apagar, de acordo com as Leis Europeias e Diretivas Comunitárias. O cliente pode, a qualquer altura, pedir à Udo Charcutaria Alemã, Unip. Lda. para confirmar a existência dos seus dados e também a sua alteração. Em caso de omissão de qualquer condição, esta será regida por usos e costumes em vigor em matéria de venda à distância, de acordo com as normas e disposições do Tribunal Judicial da Comarca de Vila do Conde.

Esta página de internet é propriedade da empresa Udo Charcutaria Alemã, Unip. Lda., responsável pela distribuição da marca Udo Charcutaria Alemã.

Os presentes Termos e Condições de Uso e Venda são os únicos a serem aplicáveis na utilização deste website, estando sujeitos e em conformidade com as Leis Portuguesas e Directivas da Comunidade Europeia em vigor.

Os presentes Termos e Condições de Uso e Venda não afectam os direitos que o cliente possa ter e que nele não estejam expressamente consagrados, desde que não colidam com a legislação aplicável e em vigor.

A udoesabores.com pode em qualquer altura modificar certas disposições destes Termos e Condições de Uso e Venda e por isso recomendamos que os leia sempre que aceder ao nosso website.

Conectando-se ao website, o cliente compromete-se a respeitar os Termos e Condições de Uso e Venda.

Ao usar o website e comprando através dele, o cliente está automaticamente a aceitar estes Termos e Condições de Uso e Venda.

A udoesabores.com é uma loja online dedicada ao público em geral, onde o utilizador pode navegar livremente, precisando ou não de se registar/fazer login para fazer encomendas.

As imagens dos produtos são meramente ilustrativas podendo, em alguns casos, não corresponder por inteiro ao produto final.

O envio de encomendas é feito a nível nacional nos concelhos de Vila Nova de Gaia, Porto, Matosinhos, Maia, Trofa, Vila do Conde, Póvoa de Varzim, Vila Nova de Famalicão e Santo Tirso, desde que a área, para a qual é solicitada a encomenda, seja coberta pelo transportador. Os custos de transporte têm que ser calculados manualmente, apresentados e aceites pelo cliente, para que isso ocorra.

 

2. PROPRIEDADE INTELECTUAL

É estritamente proibido copiar, reproduzir, modificar, exibir, transmitir ou divulgar por qualquer forma ou para qualquer propósito, informações, mensagens, gráficos, incluindo menus, botões de navegação, HTML, o código, applets de Java ou JavaScript`s, texturas, desenhos, som e/ou imagens, fotografias, gravações, logótipos, marcas e domínios de software e, em geral, qualquer tipo de material acessível através do website.

 

3. USO DO CÓDIGO DE ACESSO

O cliente compromete-se a fazer um uso diligente e manter secretamente o código de acesso, nome de utilizador atribuído para aceder aos serviços do website. O cliente será responsável por despesas, danos e prejuízos causados por qualquer outra pessoa devido a uma incorreta utilização do código de acesso com ou sem autorização do cliente.

 

4. ENCOMENDAR NO WEBSITE UDOESABORES.COM

Todas as encomendas estão sujeitas a disponibilidade, confirmação da encomenda e do preço da mesma. Para comprar um produto, deve adicioná-lo ao cesto de compras, através do botão “adicionar ao carrinho”. Será mostrado o carrinho de compras com os produtos adicionados até então, pode finalizar a encomenda, premindo o botão “finalizar encomenda”, continuar a adicionar produtos, premindo em “continuar a comprar”, ou remover e atualizar as quantidades desejadas de produtos previamente adicionados. Para finalizar a encomenda, deve realizar o login, ou registar-se no website. O login ou registo do utilizadores no website udoesabores.com é essencial a fim de processar a encomenda.

O login é essencial para usuários já registados que pretendam efetuar novas compras, sem ter que reinserir todos os dados, simplificando assim todo o processo de compra.

O processo de finalizar encomenda ocorre em três etapas:

Escolha do método de pagamento;

Ao valor total dos produtos encomendados serão adicionados os custos de envio (portes), de acordo com a morada indicada. O cliente receberá um e-mail com o valor final (incluindo portes);

Confirmar os dados e o total da encomenda.

 

Após a confirmação da encomenda, receberá um email com todas as informações, a confirmação da encomenda e que a mesma, foi por nós aceite. A propriedade do produto passa para o cliente no ato de entrega. Na área “a minha conta”, podem ser visualizadas todas as encomendas, bem como o seu estado.

 

5. PAGAMENTOS

Os pagamentos são efectuados por meio de Transferência Bancária.

Os dados bancários para pagamento, serão enviados após a confirmação de stock dos artigos encomendados.

O cliente deverá confirmar o pagamento, enviando um e-mail para udoesabores@gmail.com com o respectivo comprovativo e o número da encomenda.

 

No caso de não ser feita nenhuma confirmação, o pagamento da sua encomenda será da mesma forma reconhecido mas o seu processamento necessitará de indefinidamente mais dias.

Após boa cobrança, a encomenda será expedida. Caso não efetue o pagamento da sua encomenda num prazo de 5 dias úteis, esta será cancelada.

6. INFORMAÇÃO SOBRE OS PRODUTOS

As fotografias que ilustram os produtos não se incluem no campo contratual e não substitui qualquer compromisso por parte da udoesabores.com.

Especificamente, alguns produtos no website podem parecer um pouco maiores que o tamanho real, a fim de mostrar claramente os detalhes, ou menores que o tamanho real, a fim de mostrar o item inteiro.

Da mesma forma, as cores dos artigos pela udoesabores.com apresentadas, são o mais realistas possíveis, podendo no entanto variar de acordo com a placa gráfica de cada hardware ou monitor, utilizado para visualizar as imagens.

 

7. PREÇOS

Os preços de venda estão indicados em Euros e incluem o IVA (imposto de valor acrescentado) Português à taxa de 23% (custos de envio não incluídos) .

A Udo Charcutaria Alemã, Unip. Lda. reserva-se no direito de alterar os preços sem aviso prévio.

8. FACTURAS COM E SEM NIF
Para solicitar factura com Número de Contribuinte, deverá preencher o NIF no email que irá enviar juntamente com o anexo do comprovativo de pagamento mediante transferência bancária.

Caso esta informação não seja colocada, receberá uma factura sem número de contribuinte, não sendo depois possível emitir nova factura.
Atenção, caso o NIF esteja incorrecto a factura será emitida sem o mesmo.

 

9. DISPONIBILIDADE

Todas as encomendas estão sujeitas a disponibilidade do produto.

A Udo Charcutaria Alemã, Unip. Lda., respeita as quantidades de um pedido de encomenda, desde que exista disponibilidade.

Na eventualidade de determinado produto não estar disponível, a Udo Charcutaria Alemã, Unip. Lda., contactará o cliente por email ou telefone, informando-o sobre a indisponibilidade do produto. Se um dos produtos encomendados não estiver disponível, a Udo Charcutaria Alemã, Unip. Lda., compromete-se a enviar os restantes produtos dessa encomenda disponíveis.

10. MÉTODOS DE ENVIO

Os produtos são expedidos por transporte próprio de frio, garantindo a qualidade e segurança do produto.

11. PORTES DE ENVIO

Todos os envios estão sempre sujeitos à aceitação e ao pagamento prévio por parte do cliente

Para salvaguardar os interesses do consumidor, o cálculo dos portes é efetuado caso a caso e nunca de forma automática.

Os custos de envio/portes são calculados de acordo com a morada definida para entrega e os itens encomendados (peso e volume).

Os custos de envio/portes e o tempo previsto para entrega são comunicados ao cliente no email de confirmação da encomenda, ficando sempre o cliente com a opção de aceitar ou não os respetivos custos de envio/portes.

No caso do cliente aceitar o valor total da encomenda (produtos + portes) e efetuar o respetivo pagamento, esta será validada e expedida.

12. POLÍTICA DE SATISFAÇÃO/DEVOLUÇÃO

A Udo Charcutaria Alemã, Unip. Lda., tem a maior preocupação com a qualidade dos seus produtos e dos seus serviços.

Contudo, no caso de não ficar satisfeito com determinado produto, independentemente deste se encontrar com defeito ou não, poderá sempre apresentar a sua insatisfação por carta, para Udo Charcutaria Alemã, Rua da Bela Vista nº2 Arcos - Casais 4480-015 Vila do Conde, ou por email, para udoesabores@gmail.com, e proceder à devolução do(s) produto(s) (sendo-lhe efetuado o respetivo reembolso do preço pago) no PRAZO DE 14 DIAS a contar da receção do(s) mesmo(s), desde que este(s) se encontre(m) no estado em que foi(ram) comprado(s) (incluindo a embalagem original). Fica expressamente excluído de devolução, nos termos anteriormente referidos e nos termos da legislação aplicável, o fornecimento de bens confecionados de acordo com especificações do consumidor ou manifestamente personalizados; o fornecimento de bens que, por natureza, não possam ser reenviados ou sejam suscetíveis de se deteriorarem ou de ficarem rapidamente fora de prazo; o fornecimento de bens selados não suscetíveis de devolução, por motivos de proteção da saúde ou de higiene quando abertos após a entrega.

13. CONTENCIOSO E RESPONSABILIDADE

Para a resolução de qualquer litígio decorrente da interpretação ou execução destes Termos e Condições de Uso e Venda, será competente o Tribunal Judicial da Comarca de Vila do Conde.

A Udo Charcutaria Alemã, Unip. Lda. não é responsável por qualquer dano indireto, perda de exploração, perda de lucros, perda de oportunidade, dano ou taxas que possam surgir a partir da compra de qualquer produto apresentado neste website.

A Udo Charcutaria Alemã, Unip. Lda. não é responsável por qualquer atraso ou falha no desempenho das nossas obrigações destes Termos e Condições de Uso e Venda decorrente de qualquer causa que vá além do nosso controle razoável, incluindo qualquer um dos seguintes: acto governamental, pandemia, guerra, fogo, inundação, explosão ou comoção civil, falha em tecnologia da informação ou serviços de telecomunicações, a falha de um terceiro (incluindo falta de fornecimento de dados) e de acção industrial.